INTRODUCCIÓN DEL CURSO
Diseña experiencias que abren puertas de cara a tu cliente… y las dejan abiertas.
¿QUÉ VAS A APRENDER?
- La satisfacción del cliente, el nuevo motor del negocio inmobiliario.
- Acciones que marcan la diferencia.
- El coste real de una mala experiencia.
- Tu hoja de ruta de CX para captar mejor.
- Momentos clave que deciden la captación.
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Este es un curso diseñado para asesores inmobiliarios que quieren mejorar sus resultados de captación de inmuebles a través de una experiencia de cliente memorable, profesional y orientada a generar confianza desde el primer contacto, enfocándose en conseguir clientes satisfechos al poner especial atención en las expectativas generadas.
El contenido del curso está basado en casos reales de clientes insatisfechos de inmobiliarias del país y buenas prácticas contrastadas que convierten cada interacción en una oportunidad de diferenciación y fidelización.
A través del análisis de los momentos clave en el proceso de captación, se trabaja cómo transformar acciones cotidianas en experiencias que impactan, fidelizan y multiplican las recomendaciones.