Este curso pertenece al itinerario: Captación 3: Cierre y Seguimiento
INTRODUCCIÓN DEL CURSO
¿Qué puedes hacer ante el no de un cliente? Descúbrelo en este curso de la mano de Rebeca Pascual
¿QUÉ VAS A APRENDER?
- ¿Qué puedes hacer para no llegar al no?
- Prepara un discurso “ganador” para el cliente.
- 5 trucos que te ayudarán a encontrar el sí.
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
¿Cuántas veces has oído a tu jefe o a un formador decir esa frase de “tras cada 9 noes recibes un sí, así que no te rindas”? Seguro que muchas. Y no les falta razón. La estadística nos da esa lección. Y muchas veces luchamos por el sí respondiendo a las objeciones con un argumentario aprendido como si fuéramos un robot de inteligencia artificial que se sabe todas las respuestas. Pero la relación comercial es mucho más que eso.
Partimos de una conversación entre dos personas que tratan de entenderse, de un encuentro que sucede debido a la necesidad de una de ellas a resolver un problema, y que le lleva a conocer a una persona que tiene la solución para el mismo.
Desde esta premisa en este curso veremos cómo la búsqueda del sí no depende solo de saber responder a las objeciones sino de escuchar, empatizar, diseñar el discurso que tu cliente necesita y comunicarte de manera persuasiva y eficiente.