INTRODUCCIÓN DEL CURSO
Aprende a utilizar con eficacia las herramientas de comunicación verbal en la entrevista de venta inmobiliaria.
¿QUÉ VAS A APRENDER?
- Elementos de la comunicación verbal
- Las palabras termita
- Fórmulas orales en la entrevista de venta
- La escucha activa: técnicas comerciales
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Siempre que nos relacionamos con un cliente, ya sea para la captación o para la venta, se producen entrevistas comerciales en las que la escucha activa es esencial para una adecuada detección de necesidades. Asimismo, los elementos que constituyen la comunicación verbal son claves para mejorar la eficacia de las entrevistas de venta, ganando en eficacia y rentabilidad.
En este curso aprenderemos a usar, por una lado, ciertos elementos de la comunicación verbal que intervienen en la relación comercial con nuestros clientes y, por otra parte, las técnicas de escucha activa más útiles enfocadas a una mejora en la calidad de la relación comercial.